Métricas por Embed y Panel Analítico
Telemetría granular de rendimiento para cada asistente desplegado: impresiones, aperturas, chats, mensajes, contención, consultas sin respuesta, razones de fallback y conversión de leads.
Métricas de Sesión y Embudo
- Embudo impresiones → aperturas → chats → mensajes
- Distribución de contención y rechazos
- Rendimiento del prompt de lead y abandono
- Histogramas de latencia hasta primera respuesta
Señales de Recuperación y Calidad
- Códigos de razón de fallback (baja puntuación, timeout, error proveedor)
- Superficie de consultas sin respuesta / intención de escalación
- Documentos más citados y alertas de contenido obsoleto
- Flujo de muestreo de precisión / alucinación
Visión Operativa
El aislamiento por embed permite a PMs y agencias comparar rendimiento entre propiedades o clientes. Exporta eventos crudos para análisis de cohortes o atribución más profundo.
Todas las métricas son trazables—cada dato agregado se vincula a eventos crudos (spans OpenTelemetry para recuperación + generación) asegurando auditabilidad e investigación de regresiones.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es una métrica de contención?
La contención mide sesiones resueltas sin escalado humano; refleja eficiencia de desviación y confianza en el asistente.
¿Con qué frecuencia se actualiza la analítica?
La ingestión de eventos es casi en tiempo real (<5s típico) con ventanas de agregación en buckets de minuto/hora/día.
¿Podemos exportar eventos crudos?
Sí—exportación CSV / NDJSON más futura exportación en streaming a tu data warehouse.